Retourneren

Let op: Het is uitsluitend mogelijk om te retourneren bij ons op locatie (Zevenaar, Gelderland).

• Indien u wilt retourneren dan dient u dit binnen 14 dagen kenbaar aan ons te maken.
• Wanneer u een bevestiging van ons heeft ontvangen dat uw retouraanmelding goed is ontvangen, dan heeft u 14 dagen om het product te retourneren.
• Na ontvangst zal de betaling binnen 14 dagen worden teruggestort.

Retourneren per post

Bij Fakkelshop is het niet mogelijk om uw bestelling naar ons te retourneren door middel van een pakketdienst service.

Onze producten worden met uitermate hoge zorgvuldigheid en bescherming naar u verzonden. Hiervoor hanteren wij de ADR-wetgevingregels die Europees zijn vastgesteld. Onze producten (ADR Klasse 9) worden verzonden met verpakkingsinstructie P905.

Wij kunnen niet garanderen dat een retourzending op de juiste wijze met verpakkingsinstructie P905 naar ons wordt retour verzonden. Om deze reden is het niet mogelijk om uw bestelling te retourneren per post.

Retourneren op locatie

Uiteraard bieden wij wel de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren of te ruilen bij ons op locatie in Zevenaar, Gelderland. Indien u een bestelling wil retourneren dan kunt u contact opnemen via info@fakkelshop.nl.

Productstatus

Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg. Indien uw bestelde producten ongebruikt en onbeschadigd zijn zullen wij uw retournering op de juiste wijze afhandelen en het bedrag terugstorten op uw rekening.