Algemene voorwaarden


''Noodsignalen mogen uitsluitend geactiveerd worden tijdens noodsituaties. Het gebruik van noodsignalen voor doeleinden anders dan noodsituaties is verboden.''

 

INHOUDSOPGAVE

1. DEFINITIES ARTIKEL

2. ALGEMEEN ARTIKEL

3. TOEPASSELIJKHEID & TOEPASSELIJK RECHT ARTIKEL

4. OVEREENKOMST ARTIKEL

5. BESTELLING ARTIKEL

6. PRIJZEN & BETALING ARTIKEL

7. VERZENDING ARTIKEL

8. RETOURNEREN ARTIKEL

9. AANSPRAKELIJKHEID ARTIKEL

10. OVERMACHT

11. KLACHTENREGELING

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

De in de algemene voorwaarden met hoofdletters geschreven termen hebben de hierna volgende betekenis:

  • Leverancier: De Vennootschap onder Firma CM Webwinkels bv, gevestigd te Emmen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 73279323.
  • Afnemer: De natuurlijke of rechtspersoon met wie Leverancier een Overeenkomst heeft gesloten.
  • Overeenkomst: De afspraak tussen Leverancier en Afnemer tot het leveren van één of meer producten uit het assortiment van Leverancier door Leverancier aan Afnemer.

ARTIKEL 2 - ALGEMEEN

2.1 Inleiding Het doel van deze algemene voorwaarden is het definiëren van de verplichtingen en verantwoordelijkheden van Leverancier en Afnemer bij het aangaan van een Overeenkomst door de afname van één of meerdere producten van Leverancier. 2.2 Identiteit van onderneming Handelsnaam: CM Webwinkels BV, Hoofdstraat 85, 7811EH te Emmen. E-mailadres: info@fakkelshop.nl KVK-nummer: 73279323 BTW-nummer: NL859435829B01

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID & TOEPASSELIJK RECHT

3.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer, tenzij beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen met andere voorwaarden. 3.2 Toepasselijk recht Op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

ARTIKEL 4 - OVEREENKOMST

4.1 Totstandkoming overeenkomst Er is sprake van een Overeenkomst op het moment van bestelling van- en betaling voor één of meerdere producten van Leverancier door Afnemer, inclusief het aanvaarden van deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 5 - BESTELLING

5.1 Bestelmethoden Leverancier biedt de mogelijkheid om producten uit haar assortiment te bestellen via de volgende wegen:

  • Webshop Door gebruik te maken van het online bestelproces op www.fakkelshop.nl
  • Mail Door een aanvraag te doen in een mail, te versturen naar info@fakkelshop.nl
  • Mondeling Door het aangaan van een mondelinge overeenkomst tussen één van de Vennoten van CM Webwinkels bv en afnemer.

5.2 Verplichtingen van Leverancier

  • Leverancier voorziet Afnemer gedurende het bestelproces van alle benodigde informatie over bestellen, betalen, de te leveren producten en de manier waarop deze gebruikt dienen te worden.
  • Leverancier garandeert de privacy van alle bezoekers van de webshop, ongeacht of de bezoeker een bestelling plaatst of niet. Alle persoonlijke informatie die bezoekers en/of Afnemers achterlaten worden vertrouwelijk behandeld. Leverancier deelt in geen enkel geval persoonsgegevens met derde partijen, tenzij deze partij betrokken is in het bestel-, betaal- en/of verzendproces.
  • Naast de uitvoering van bestellingen, zullen persoonsgegevens, worden gebruikt voor het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie met de Afnemer.

5.3 Verplichtingen van afnemer

  • Afnemer dient gedurende het bestelproces zich in te lezen in de algemene voorwaarden van Leverancier en hiermee akkoord te gaan alvorens de bestelling afgerond kan worden.
  • Afnemer dient tenminste 18 jaar of ouder te zijn om een aankoop te verrichten op Fakkelshop.nl. Leverancier verkoopt niet aan minderjarigen (<18 jaar) en is niet aansprakelijk voor leeftijdsfraude.

ARTIKEL 6 - PRIJZEN & BETALING

6.1 Prijzen

  • Alle prijzen vermeld in de webshop of in andere uitingen van Leverancier zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
  • Leverancier mag prijzen, aanbiedingen en (prijs)voorwaarden op ieder moment wijzigen ten opzichte van Afnemer, op het moment dat er nog geen sprake is van een Overeenkomst.
  • Leverancier kan niet aan prijzen of aanbiedingen gehouden worden als Afnemer redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de prijs of aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  • Leverancier rekent in geval van verzendingen binnen Nederland bij iedere bestelling € 9,95 aan verzendkosten in geval van een standaard-levering, € 18,95 in geval van een expresse-levering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  • De hoogte van de verzendkosten, die bovenstaand zijn benoemd, staan vast en zijn niet gebonden aan de hoogte van de bestelling.

6.2 Betaling

  • Leverancier biedt de volgende wijzen van betaling: - Betaling via Ideal;  - Betaling via PayPal.
  • Leverancier doet er alles aan om een veilige omgeving te bieden waarin Afnemer de betaling kan uitvoeren, maar is niet verantwoordelijk voor storingen en/of falen van derde partijen.
  • Leverancier garandeert een veilige en discrete omgang met (persoonlijke) gegevens van Afnemer en deelt deze niet met derde partijen, tenzij Leverancier hier wettelijk toe verplicht is.

ARTIKEL 7 - VERZENDING

  • Leverancier garandeert een verzending van de bestelde producten naar Afnemer, binnen 2-4 werkdagen in geval van een standaard-levering en binnen twee werkdagen bezorgd in geval van een express-levering, indien vóór 17:00 uur besteld.
  • Leverancier is niet aansprakelijk voor vertraging van levering veroorzaakt door derde partijen, zoals de pakketbezorger.
  • Leverancier is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangegeven levertermijnen.
  • Leverancier streeft te alle tijden naar een volledigheid van de bestelling, maar kan deze niet garanderen. Wanneer afnemer het ontbreken van één of meerdere producten in de levering binnen 7 dagen aangeeft, wordt de bestelling alsnog aangevuld, mits een controle niet uitwijst dat de bestelling wel compleet was.
  • In geval van het niet kunnen realiseren van de aangegeven levertermijn door toedoen van Leverancier, zal de afnemer hier binnen 3 werkdagen na de bestelling van op de hoogte worden gebracht. In overleg zal er worden gezocht naar een passende oplossing.
  • Leverancier is in geen enkel geval verantwoordelijk voor een verkeerde levering door toedoen van derde partijen en/of de Afnemer zelf. De Afnemer is in alle gevallen verantwoordelijk voor het juist invoeren van de adresgegevens.

ARTIKEL 8 - RETOURNEREN

  • Leverancier doet er alles aan om de levering op een juiste wijze te laten plaatsvinden, waarbij alle producten in juiste staat worden geleverd. Afnemer wordt verzocht om direct na in ontvangst name de geleverde producten te inspecteren op volledigheid en een juiste staat. Wanneer er zich een probleem voordoet, dient Afnemer dit zo snel mogelijk te melden waarna er in samenspraak tussen beide partijen gezocht kan worden naar een passende oplossing.
  • Voor de afnemer is het niet mogelijk om een bestelling te retourneren per post door middel van een pakketdienst service. 
  • Voor de afnemer is het uitsluitend mogelijk om een bestelling te retourneren op de locatie van de leverancier in Zevenaar (Gelderland, NL). Indien de afnemer de bestelde producten ongebruikt en onbeschadigd wil retourneren zal de leverancier de retournering op de juiste wijze afhandelen, hierbij worden de verzendkosten in mindering gebracht op het totaalbedrag van uw bestelling.
  • Afnemer dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kenbaar te maken dat men de bestelling wil retourneren.
  • Nadat de retourprocedure door de leverancier is bevestigd, dan heeft de afnemer 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
  • De leveranciers zal binnen 14 dagen het bedrag terugstorten.

ARTIKEL 9 - AANSPRAKELIJKHEID

  • Leverancier is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook, zowel bij personen als goederen, voortvloeiend uit het gebruik van een van de producten van Leverancier door de Afnemer.
  • De Afnemer dient bij gebruik van de producten van Leverancier te alle tijden rekening te houden met het feit dat de geleverde producten brandgevaarlijk zijn.
  • Iedere aansprakelijkheid van Leverancier, van het personeel en de producten van Leverancier voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, is uitgesloten.
  • De Afnemer zal de producten van Leverancier uitsluitend gebruiken in geval van een noodsituatie. Indien de Afnemer een product van Leverancier oneigenlijk gebruikt, heeft hij dit zonder medeweten van de Leverancier gedaan, Met het accepteren van deze algemene voorwaarden verschuift de verantwoording van het gebruik volledig naar de Afnemer en de handhaving hiervan naar de wettelijke macht. De Leverancier is niet verantwoordelijk voor misbruik of onverantwoord gebruik van de producten tijdens doeleinden  anders dan noodsituaties.

ARTIKEL 10 - OVERMACHT

  • Leverancier is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Afnemer, als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daar omtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Leverancier geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Leverancier niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Leverancier heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Afnemer zijn verbintenis had moeten nakomen.

 

ARTIKEL 11 - KLACHTENREGELING

  • De afnemer heeft het recht om een klacht te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.